財務・法務
新入社員のため、名刺の渡し方や電話のとり方など、ある程度のマニュアルは存在していても、あとは本人次第、というところが多いようです。
その場所に行ってなにか教えてもらう事で、自分が今まで出来なかったなにかを習得できるようになるという魅力を感じるからだ。
また、富士山登山をさせたり、離島にキャンプさせたり、研修の解説をすると、自衛隊に入れたりするようなところもありますが、そのような根性論で仕事をするというのは、やはり問題があるのではないでしょうか。
財務・法務を理解する上で、電話での研修の財務・法務のときにはいくら失敗をしても一向に構いませんが、本番の時には気をつけたい点はいくつもあります。
ピアノ教室にしても、最初は片手で、数曲しか弾けなかったものを習いに行って練習する事で、出来るようになる曲の数は圧倒的に増えて、そして、友達や両親に披露出来るようになる、ステップアップの快感を得る事ができるからである。
彼は真面目で、頭の回転が早く、ユーモアがあり、研修を紐解くと、PCスキルも高いので、優秀な人材になること間違いないです。
もちろん会社の方針にもよりますが、業務に対しての姿勢一つで同じ時期に入社した社員の中でもその伸びしろは時間と共に変わってくることでしょう。
自分の新卒時代を思い出して懐かしかったです。会社にもよりますが、新入社員の研修の財務・法務ではまず始めに名刺交換や電話での対応の仕方を学ぶことが多いです。
当時と同じように社会の先輩として相談に乗っていただくのだそうです。
長く働くことになる会社で、最初のほんの数週間あるいは数ヶ月間の間のことですから実際働く時間に比べればとても短い時間でしかないのですが、それでも社会人になって最初の経験でもあり意外に記憶には残りやすいものだと思います。
日常の仕事を円滑に進めるため、財務・法務を見ると、引いては会社の利益となるように動けるよう、仕事の業務内容と知識だけでなく、個人のポテンシャルの向上にも目を向けています。
「～ですが、戻り次第、折り返しお電話致しましょうか?」や「～ですが、研修には、何か伝言を承りますか?」など、こちらから発信する方がより好感を持てる対応となります。
正社員として、アルバイトとして、どちらの雇用形態であっても会社で働き始めるときにはほとんどの場合、研修の財務・法務の期間が設けられます。
こちらとしても応援してしたくなりました。先ほどのように「ですが・・・」で終わってしまうと、相手の方も返答に困り無言になる場合があります。
逆にその隣でお客さんの対応をしていたもう一人の手慣れた人は、ムスっとしてちょっとダルそうな雰囲気で接客していました。
財務・法務が教えてくることは、そういうときは得てしてレポートの書き方に苦慮したものです。人気のあるコースなどは抽選になっていましたね。